Ohjeet

Vuoron varaaminen

• Vuoron varaaminen aloitetetaan klikkaamalla varauskalenterin Varaa-linkkiä, jonka jälkeen järjestelmä pyytää syöttämään varaukseen tarvittavat tiedot ja vahvistamaan varauksen.
• Ensimmäisen varauksen yhteydessä sinun on myös luotava itsellesi uusi käyttäjätunnus. Jatkossa voit tehdä varauksia nopeasti käyttäjätunnuksen avulla.

Vuorojen maksaminen

• Vuoro maksetaan varauksen yhteydessä verkkopankilla tai luottokortilla
• Vuorot on maksettava ennen niiden alkua varausjärjestelmän kautta verkkomaksulla
• Jos vuoro on jo maksettu ja se peruutetaan viimeistään 24h ennen sen alkua, jää maksettu summa saldoksi, jonka voi käyttää myöhemmin tulevissa varauksissa

Liikuntasetelit

• Eteläpuiston varauksia ei voi maksaa liikuntaseteleillä
• Meillä käy vain Smartum, Edenred virikesetelit, Tyky, Tyky+ ja Tyky Online setelit. Eazybreak käytössä 10x korteissa.
• Maksaessasi liikuntaseteleillä merkitse summa varauslomakkeelle varauksen yhteydessä ja toimita setelit hallilla sijaitsevaan postilokeroon

Vakiovuorojen varaaminen ja maksaminen

• Vakiovuorot varataan sähköpostilla
• Vakiovuorot laskutetaan kuukauden välein
• Vakiovuoroissa on kuukauden irtisanomisaika

Mailojen vuokraus

• Varaamallenne pelivuorolle saatte padelmailat käyttöönne hintaan 4 euroa/maila/pelivaraus. Vuokramailatarve kullekin varaukselle tulee merkitä vuoron varauksen yhteydessä nettivaraimessa sille varatuun kohtaan (kappalemäärä).
• Palloja voi ostaa hallilta hintaan 8 €/tuubi (sis. 3 palloa).
• Mailat löytyvät pukukoppien vierestä. Ilman ennakkovarausta vuokramailoja ei saa pelivuoroilla käyttää.
• Vuoron varannut henkilö on vastuussa mailojen palautumisesta sovittuun paikkaan.
• Palauttamatta jääneestä tai väärinkäytöksen vuoksi rikkoutuneesta mailasta veloitamme 100 €/kpl.

Omat tiedot
Kirjauduttuasi järjestelmään voit katsoa ja tarvittaessa muokata käyttäjätunnuksesi tietoja valitsemalla "Omat tiedot".

Omat varaukset
Valitsemalla "Omat varaukset" saat listauksen itse varaamistasi pelivuoroistasi, sekä pystyt tarvittaessa perumaan varaamiasi vuoroja.

Tuntivarauksia ja vuorojen peruutuksia emme ota vastaan sähköpostilla. Jos et pääse tekemään varausjärjestelmän kautta niin soita!

Huom. Varauksen peruminen on tehtävä irtovuorojen osalta viimeistään 24 tuntia ennen pelivuoron alkua.

Muuta
Kehitämme varausjärjestelmää jatkuvasti. Olemme kiitollisia kehitysehdotuksista ja palautteesta, jotka voi lähettää suoraan osoitteeseen info@slsystems.fi

Verkkomaksut

Verkkomaksua ei palauteta. Mikäli perut verkkomaksetun varauksesi varausehtojen mukaisesti (irtovuorot viimeistään 24 tuntia ennen varauksesi alkua), jää maksettu summa saldoksi käyttäjätunnuksellesi jonkin toisen kenttämaksun tai sen osan maksamiseen. (Kaikki verkkomaksusaldot vanhenevat 31.12.2020 eivätkä ole sen jälkeen käytettävissä.)

Verkkomaksut / Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Mailojen vuokraus

• Varaamallenne pelivuorolle saatte padelmailat käyttöönne hintaan 4 euroa/maila/pelivaraus. Vuokramailatarve kullekin varaukselle tulee merkitä vuoron varauksen yhteydessä nettivaraimessa sille varatuun kohtaan (kappalemäärä).
• Palloja voi ostaa hallilta hintaan 8 €/tuubi (sis. 3 palloa).
• Mailat löytyvät pukukoppien vierestä. (Eteläpuistossa vuokramailat ja -pallot löytyvät kenttien läheisyydestä, omasta laatikostaan.)
• Ilman ennakkovarausta vuokramailoja ei saa pelivuoroilla käyttää.
• Vuoron varannut henkilö on vastuussa mailojen palautumisesta sovittuun paikkaan.
• Palauttamatta jääneestä tai väärinkäytöksen vuoksi rikkoutuneesta mailasta veloitamme 100 €/kpl.

 

Kulunhallintajärjestelmä (ovikoodi)

Kun käyttäjätunnuksellasi tehdään ensimmäinen varaus, niin varausjärjestelmä asettaa käyttäjätunnuksellesi yksilöllisen nelinumeroisen PIN-koodin, joka on katsottavissa aina Omat tiedot -välilehdeltä sekä varauksen yhteydessä varauksen vahvistussivulta.

Oven avaaminen PIN-koodilla

• Näppäile PIN-koodi ja avaa ovi vetämällä kahvasta
• Näppäilyvirheen jälkeen odota 30 sekuntia ja näppäile koodi uudestaan
• Oven avaaminen PIN-koodilla toimii vain vuoron varaajan PIN-koodilla 30 min ennen ja jälkeen varauksen

Yhteystiedot

info@padeltampere.fi

Päivystys ongelmatilanteissa: puh. 044 984 9327